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    カスハラ

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    1: 田丁田 ★ 2025/10/22(水) 14:23:52.89 ID:??? TID:machida
    熊本市の飲食店で従業員らを脅迫した疑いで、男が現行犯逮捕されました。
    脅迫の疑いで逮捕されたのは住所・職業不詳の男(46)です。
    警察によると、21日午後8時ごろ、熊本市北区植木町の飲食店の駐車場で、従業員らに対し「トラックで突っ込むぞ」「さらうぞ」などと脅迫した疑いが持たれています。
    ドライブスルーを利用中に「ソースをもう1つくれ」などと無理な注文をし、2時間半以上駐車場などに居座った後、脅迫行為に及んだということです。
    つづきはこちら
    https://news.yahoo.co.jp/articles/987b3898e08bca76f114b7c64058b25cdd6fa87a

    【【熊本】「ソースをもう1つくれ」ドライブスルーの注文時にもめて2時間半…「さらうぞ」脅迫の疑いで逮捕】の続きを読む

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    ChatGPT Image 2025年10月22日 19_59_14

    1: 鮎川 ★ 2025/10/22(水) 07:12:59.00 ID:??? TID:ayukawa
    2025年10月、X(旧ツイッター)上で、コンビニエンスストアの外国人店員をめぐる議論が過熱しました。発端は同月中旬、有名出版社の男性編集者が投稿した体験談です。男性はコンビニで交通系ICカードSuicaのチャージ不足による支払いトラブルを経験し、外国人店員から高圧的な対応を受けたことなどを投稿。この内容は11万以上の“いいね”を集め、瞬く間に拡散されました。同時期に、特殊詐欺を防いだコンビニ店員のネパール人留学生が表彰されたニュースが報じられるなど、外国人店員への評価が賛否両論に分かれ、移民政策全般の議論に波及しています。

    この話題の背景には、日本で働く外国人労働者の急増があります。2024年10月時点で外国人労働者数は230万人(前年比12.4%増)を超えており、コンビニ業界の人手不足を補うため彼らは大きな役割を果たしています。しかし、言語の壁や文化の違いによるトラブルが表面化し、X上ではたびたび議論が交わされるようになりました。

    主な争点は、もはや外国人店員なくしては維持できないと言っても過言ではないコンビニの利便性と、接客や治安への懸念です。肯定派は労働力不足の解消や店員の努力を高く評価し、一方の否定派はコミュニケーションの難しさや“日本らしさの喪失”を問題視しています。

    続きはこちら
    https://news.yahoo.co.jp/articles/06ece91008648a8fec7b2afd393618c5613e7380

    【【移民問題】「不潔」「出ていけ」… 外国人コンビニ店員に “過剰なヘイト” を向ける人たち 憎悪のウラに潜む「経済的不安」とは】の続きを読む

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    1: 田丁田 ★ 2025/06/01(日) 15:09:18.62 ID:??? TID:machida
    本名とは異なる、仕事用の「ビジネスネーム」を名乗ったり、名札をイニシャルにしたりする動きが職場で広がっている。「仕事相手に本名を知られたくない」という意識の背景を探ってみた。(岩浅憲史)
    「長嶋翔平」「松田まり子」――。
    大阪市にある革細工材料販売店「レザークラフト フェニックス」の店員から手渡された名刺の名前だ。
    いずれも仕事用に使っている「ビジネスネーム」で、従業員の9割以上にあたる13人が本名ではない名前を職場で名乗り、接客している。

    革の小物作りなど個人で作家活動もしている従業員のSNSが名前から特定され、メッセージが届くなどのストーカーまがいの行為があったという。
    従業員をこうしたトラブルから守るためだといい、横井さんは「クレーム対応などでの精神的負担が減ったと好評です」と話す。

    ■自治体でも
    名前を知られることで、利用者からの理不尽な要求やクレームなどの迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」につながることを防ごうと、自治体などでも動きが広がる。
    大阪府寝屋川市は4月、窓口で市民対応などにあたる職員の名札を、仮名のひらがな名字でも表記できるようにした。
    職員の個人情報の特定を防ぐためで、仮名は「市民対応にふさわしい名前」が原則。
    市人事室長の上之園武訓さんは「職員が安心して働ける環境づくりを進めたい」と話す。
    つづきはこちら
    https://news.yahoo.co.jp/articles/d322de985d18df431be98c3edf6f5cdea73943de

    【【社会】本名と異なる「ビジネスネーム」好評、ストーカーやカスハラ防止…「安心して働ける」「私生活と区別」】の続きを読む

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    1: 孫 ★ 2025/04/21(月) 19:21:52.79 ID:??? TID:ma555
    現場は、万博会場の西ゲート付近。
    17日の午後4時ごろ、大きな怒鳴り声を耳にした男性が撮影を始めました。

    動画の撮影者:
    男性が怒って怒鳴っていて、警備員さんに「土下座しろ」的な大きな声を発して、(撮影始めたら)警備員さんが土下座したという状況です。(2人の間に)何があったかっていうのは確証がないので言えないんですけど、「土下座しろ」っていう大きい声が聞こえて、そのまま警備員さんが土下座したって感じです。(自分の)横にもう1人警備員さんがいて、その怒鳴っている時に「これがカスハラなんだな」っていう話をしていました。

    怒鳴っていた男性は、このあとやってきた家族とともに立ち去ったといいます。

    動画の撮影者:
    家族の方は申し訳なさそうに「すみません」って言ったのかわからないんですけど、申し訳なさそうにしていましたね。

    公衆の面前で土下座をする、この動画。
    従業員などに対し過度なクレームを行う、カスタマーハラスメントに当たるのでしょうか。

    専門家は「カスハラに当たる可能性はある」としつつも、次のような点が重要だと指摘します。

    詳しくはこちら
    https://news.livedoor.com/article/detail/28602519/

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    【【大阪万博】万博会場で男性が「土下座しろ」とカスハラ、警備員が土下座】の続きを読む

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    1: 侑 ★ 2025/03/15(土) 12:03:40.30 ID:??? TID:realface
    スーパーマーケットの「ベルク」は2月から、店頭で働く従業員の名札について、名字の表記をやめました。
    新しい名札は「STAFF」に統一。
    過去には、男性客が従業員の名札を見て名字を連呼したり、接客ぶりについて「SNSに書こうか?」と脅してきたりといったケースも。

    ■「名前覚えたからな」「SNSに書こうか?」に恐怖
    同社担当者よると、名字を非表示にした理由は「従業員のプライバシーを守り、安心して働ける環境を整備するため」。
    同社が2024年に行った社内アンケートでは、カスハラ被害について従業員の36.2%が「ある」と回答。
    客に名字を知られたことで、精神的な負担を感じた従業員も複数いることがわかりました。
     
    具体例としては「レジ業務が不慣れな時期に男性客から何度も名字を連呼された」「SNSに書こうか?と脅されて恐怖心が消えない」「名札をじっと見られて、『名前覚えたからな』と言われた」「名前を呼ばれて個人的なことを聞かれる」など。
     
    従業員の新しい名札は両面タイプ。
    店頭で表示する面には、これまでの名字に代わり、「STAFF」の文字が。

    一方、裏面にはこれまで通り名字が書かれており、バックヤードでの作業時や休憩室では「名札を反転して使用しています」(同社担当者)。
     
    一つの店に約150人が勤務する大所帯の店舗もあり、従業員同士がお互いの名字を把握することで、コミュニケーションを取りやすくするためなのだとか。

    つづきはこちら
    https://news.yahoo.co.jp/articles/97fa085d654eac12991ca2ba0f51f821ee642564

    【【スーパー店員の名札】「男性客が名字を連呼」「SNSに書こうか?」名字やめました 首都圏チェーンの取り組みに「他社も続いて」】の続きを読む

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    1: 孫 ★ 2025/02/03(月) 13:56:05.35 ID:??? TID:ma555
    2日夜、福岡市博多区の家電量販店で男性店員(39)を脅し、土下座させたとして、46歳の無職の男が逮捕されました。

    2日午後6時ごろ、福岡市博多区の家電量販店で、店員から「男性が責任をとれと言っている」と警察に通報がありました。
    現場に駆けつけた警察官が、聞き取りなどを行ったところ、男が男性店員を脅して、土下座させた疑いが強まったため現行犯逮捕しました。
    強要の疑いで逮捕されたのは、福岡市中央区大宮に住む無職の石橋実容疑者(46)です。

    警察によりますと、石橋容疑者は、前日1日に家電量販店に「正月に購入したイヤホンと同種のものを当時の特別価格で購入させろ」と電話。
    別の店員が「同じ価格では提供できない」と説明しましたが、石橋容疑者は納得しなかったということです。

    続きはこちらから
    https://news.yahoo.co.jp/articles/d95bcd4acafe5ac6b64957ceda4ec97a0f3f7373

    【【福岡】「立ったまま謝罪するのか」「九州におれんごとなるぞ」家電量販店の店員を脅迫し土下座させた疑いで無職の男(46)逮捕】の続きを読む

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    1: ずぅちゃん ★ 2025/01/06(月) 13:39:45.56 ID:??? TID:zuuchan
    北海道・釧路警察署は1月6日、暴行の疑いで東京都に住む中国籍の男(25)を逮捕したと発表しました。

    男は4日午前8時50分ごろ、観光で複数の知人と宿泊していた釧路市阿寒のホテルで、男性従業員(26)の肩を殴った疑いが持たれています。
    男は前日、朝食の時に「川が見える景色が良い席に座りたい」とホテル側に頼みましたが、先着順で予約はできないと断られていました。
    しかし、朝食の時に願いがかなわなかったことに「何で」などと怒り出し、暴行に及んだということです。
    「従業員が殴られた」と通報を受けた警察が駆けつけた時、男はホテルから姿を消していて、翌日に東京に帰ろうとしたところを釧路空港の近くで待っていた捜査員が逮捕しました。

    続きはこちらから
    https://news.yahoo.co.jp/articles/6de661cdc9ae78071fc69cb32bf16e4b93108b41

    【【北海道】「朝食時に景色の良い席に座りたい」先着順でかなわず…従業員殴った中国人観光客を逮捕】の続きを読む

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    1: 田丁田 ★ 2025/01/11(土) 13:08:20.14 ID:??? TID:machida
    観光客ではない中国人とのトラブル
    1月6日、北海道で中国籍の男性が「ある事件」を起こした。
    札幌テレビ(STV)の報道によると、場所は釧路市阿寒のホテルの朝食会場。
    前日に宿泊客である中国人男性が「川が見える、景色がいい席に座りたい」とホテル側に頼んだが、「先着順で予約はできない」と断られたという。
    翌朝、希望の席に座れなかった男性は怒り出し、従業員を殴るなど暴行を加えた。
    ホテル側が警察に通報した際、男性はホテルから姿を消していたが、釧路空港の近くで捜査員に逮捕された。
    調べに対し男性は「押しただけ」と容疑を否認したが、ホテル内の防犯カメラには、男性が従業員を殴る様子が映っていたという―――。
    この事件の内容を見たとき、私は2つの意味で驚きを隠せなかった。
    その1つ目は、男性が中国から旅行でやってきた観光客ではなく、日本在住の中国人だったということだ。
    報道によると、この男性は25歳。経歴や日本の滞在期間は不明だが、釧路から東京に戻ろうとしており、少なくとも、中国から日本にやってきたばかりというわけではないだろう。
    一定期間、日本に住んでいるのにもかかわらず、日本社会のルールやマナー、常識を学ばないで暮らしてきたということに衝撃を受けたのだ。
    続きはこちら
    https://news.yahoo.co.jp/articles/f0c648a385f70deee98c808424b4053482e65db1

    【【日本の常識】在日中国人による「迷惑行為トラブル」がじわじわ増えている…日本に中国の常識が持ち込まれる】の続きを読む

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