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    通販

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    1: 6564億円◆o8vqQW81IE 2016/02/13(土)08:19:04 ID:???
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     楽天は12日、2015年12月期決算で、
    国内の流通総額(電子商取引)が2兆6748億円と過去最高だったと発表した。
    ネット通販で国内トップの座を守るものの、伸び率は鈍り、背中を追うライバルに差を縮められている。
    ykdtykykyyk

     楽天全体の売上高は前年より19・2%多い7135億円で過去最高だったものの、
    売り上げを大きく押し上げたのは米国の通販関連イーベイツや電子書籍オーバードライブなど
    14年以降の買収企業に加え、クレジットカードや銀行などの金融部門だ。

     主力のネット通販は、国内流通総額の成長率が10・2%にとどまった。
    2割前後も伸びた過去の勢いが見られない。
    三木谷浩史会長兼社長は2020年に1兆7千億円の売上高をめざすと発表し、「十分に実現可能な数字」と胸を張った。

    ◎全文は下記からどうぞ(・ω・)ノ
    http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160213-00000008-asahi-bus_all

    引用元: ・【通販】楽天ネット通販、成長鈍化 迫るヤフー・アマゾン [H28/2/13]

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    1: 名無しさん@おーぷん 2016/02/05(金)17:42:18 ID:Xs2
    ~ラジオの王様~

    電池
    よくみたら充電回数が少ない
    星1つ
    no title



    えんきん(サプリ)
    なんやこのオレンジwwww茶色の物体で血液がー(割愛)
    星1つ
    no title


    >>オレンジはビタミンAの色だよ
    >>茶色はDHA
    ソース:http://bosutonnn.com/biyou/enkin#i-10

    引用元: ・Amazon,楽天のひどいレビューを教えてくれ

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    1: 6564億円◆o8vqQW81IE 2016/02/05(金)13:30:59 ID:???
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    記事名/楽天 三木谷社長が講演、「品質向上にこだわる」

    楽天は1月26日、東京都港区のグランドプリンスホテル新高輪で
    「楽天新春カンファレンス2016」を開催した。
    当日は、参加した「楽天市場」出店店舗同士の交流の場や課題解決のための講座などを設けた。
    また、放送作家で脚本家の小山薫堂氏が基調講演を行ったほか、三木谷浩史社長が講演を行った。

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     三木谷社長は、2016年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。
    「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。
    『一人くらいいいじゃないか』ということではなく、一人でも不満を持つ客がいれば対応するべきだ」と説明した。
     
     取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、
    投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。
    同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。ユーザーに対してはお詫びとして、
    「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。
     
     三木谷社長は「顧客満足度の向上は、どんなプロモーションよりも売り上げ増が図れるのではないか。
    100分の1、100分の2のデトラクター(批判者)を放置すると、
    少数派でもマイナスの声の方が大きくなってしまう。
    4万店舗の集合体である楽天市場のクオリティーを上げるには、1店舗ごとの意識が必要だ」とした。

    あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。
     
    ◎全文は下記からどうぞ(・ω・)ノ
    tsuhanshinbun 2月4日付け
    http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html

    引用元: ・【ネット通販】楽天:クオリティーを上げるには病的なこだわり必要~低評価をしたユーザーには、投稿から2分以内に電話をかけ、不満点苦情を聞き取る。[H28/2/5]

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    1: ◆qQDmM1OH5Q46 2016/01/31(日)22:22:53 ID:d1b
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    (略)

    楽天によりますと、自社が運営する通販サイトで、同じ住所を受け取り先として
    同じブランドの化粧品や掃除機などを大量に購入する不審な注文が、
    ここ数年急増しているということです。会社は、個人で利用するとは思えない量の
    注文については出店業者に連絡し取り引きを停止するよう求めていて、
    その件数は去年1年間で9万2000件、金額にして72億円と、
    前の年に比べて20%増えたことが分かりました。

    会社によりますと、こうした注文では、中国で人気のある家電製品やスニーカー、
    健康食品などが多く注文されているほか、商品の送り先は賃貸住宅の空き部屋が
    指定されている場合が多いということです。

    楽天は、中国人の犯罪グループが関わっている可能性もあるとみていて、
    今後、不動産業界と連携して、空き部屋の情報を共有するなど抜本的な対策に乗り出す
    ことにしています。楽天の担当者は「われわれだけで解決できる問題ではなく、
    同業者やそのほかの関連団体と連携して対策を強化していきたい」と話しています。

    不正に入手した他人のクレジットカードの情報を悪用して、ネット通販で注文した商品を
    空き部屋に送らせて盗んだなどとして中国人が逮捕される事件は、全国で相次いでいます。

    このうち福岡県では、中国人の男が不正に入手したクレジットカードで注文した
    ノートパソコンを空き部屋に送らせて盗んだなどとして逮捕・起訴され、
    福岡地方裁判所は先月、懲役3年、執行猶予5年の有罪判決を言い渡しました。

    福岡地方検察庁はこの事件に関連し、中国人の男女8人を起訴。警察の捜査では同じ手口での
    盗みが300件余り、金額にして5000万円を超える疑いがあることが分かったということで、
    今月8日、このうち一部を追送検しました。

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    以下略 全文 NHK
    http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160131/k10010392541000.html

    引用元: ・【社会】受け取り先は空き部屋 不審なネット注文相次ぐ [H28/1/31]

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