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    接客

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    1: ばぐっち ★ 2024/03/10(日) 06:00:57.14 ID:??? TID:BUGTA
    「日本一接客態度が悪い店」とSNSで話題の「レイジーハウス」(登録者数1.8万人)で傷害事件が発生し、警察沙汰となってしまったようです。

    昨年名古屋市にオープンした「the LAZY HOUSE(ザ・レイジーハウス)」は、「日本一接客態度が悪い」ことをコンセプトにしているレストランです。SNSで話題を呼び、ニュースにも取り上げられたほか、「はじめしゃちょー」(同1070万人)や「フィッシャーズ」(同835万人)など、何人もの人気YouTuberがこの店を訪問。店員の態度とは裏腹に連日満席になるほどの人気店となっています。

    店員が雑な対応をしたり、口が悪かったりするのは、あくまでもサービスです。ところが、客が店員の接客態度に腹を立てて、スタッフを暴行する傷害事件が発生してしまったそう。

    事件が起こったのは、夫婦と子供の3人連れへの接客中だといいます。
    入店した親子3人は席につき、夫が「注文いいですか?」とスタッフに声をかけます。
    夫はアレルギーのある子供のために水を注文したそうですが、あいのは「水はない」「水道水で良い?」とぶっきらぼうに返事。夫は少し怒り気味に「まぁ水道水で良いよ」と答えたのだとか。

    あいのによると、このとき妻は動画を撮影していたといい「コンセプトを楽しんでいるように思えました」と振り返ります。

    ところがあいのが注文されたドリンクを運び、テーブルに「ボン」と音を立てて強く置いたところ、夫が怒りを爆発。あいのは腕と胸ぐらを掴まれ、そのまま壁に押し付けられると、
    どういうコンセプトだ! 子供が泣いてるだろ!責任者呼んでこい!
    と大声で詰め寄られたといいます。

    引用元: ・【社会】行列のできる「日本一接客態度が悪い店」で、コンセプト理解できない客がガチギレ、店員に暴行

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    ramen_udon_yugiri

    1: ギャラガー ★ 2024/02/16(金) 19:47:35.29 ID:??? TID:gallagher
    「日本は外国人労働者への偏見が強い しょーもな」

    店主は前提として、「当店は外国人スタッフを積極的に採用している。もちろん日本人と勤怠は同じ。ベトナム人、ミャンマー人は勤勉で 個人差あるが日本人より優秀な人財が多い」と切り出した。「言葉の壁だけは根気よく付き合ってあげないとならないが、それは我々が海外に出たら同じ」と続け、「気持ちは通じるから気にせずやれと指導している」と店の方針を明かした。

    その上で、店主は「昨夜の出来事」として、「注文時に言葉が聞き取りにくかったのか たった一度、聞き返しただけで

    (続きは以下URLから)
    https://news.yahoo.co.jp/articles/9d4c7686e9aef97cf38bb850181850593d701ad8

    引用元: ・【ラーメン】外国人従業員「半泣き」に...人気ラーメン店主、「偏見が強い」来店者を痛烈批判 「感情に身を任せる50代」「痛々しい」

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    1: アレックス ★ 2023/12/11(月) 17:56:50.71 ID:??? TID:alex
    スーパーのレジにイス設置を求めて会社と交渉を続ける大学生がいる。

    文教大学3年生の茂木楓さん(22)は、大手スーパーのベイシアでアルバイトを始め、レジにイスがないことに疑問を持ち、首都圏学生ユニオンを通じ会社と交渉中だ。
    12月10日、東京・新宿で、レジ業務にイス設置を求めるイベントを開いた。(ライター・国分瑠衣子)

    ●「立つのが当たり前は、おかしい」 ベイシアと交渉スタート

    「イスに座って働くことができる選択肢がほしいです」。

    つづきはこちら
    https://news.yahoo.co.jp/articles/6a2910a3d04702c62a4e8e60491d1354462346e7

    引用元: ・【交渉】「スーパーのレジ 店員が座ったらダメですか?」学生が運営会社と交渉「立つのが当たり前はおかしい」

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    1: ぐれ ★ 2023/06/17(土) 07:41:09.90 ID:aqpGScmB9
    6/15(木) 20:10配信
    J-CASTニュース

     お釣りを手渡しせずトレーに置いたことに激怒したら、女性店員が泣き出した――こんなトラブルがあったとして、ツイッターに店員の写真が投稿され、物議を醸している。

    ■「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」
    この写真は、2023年6月12日ごろにツイッターに投稿された。

     投稿者は、レジ係が泣いていたとして、「トレーの真上に手を出しているのに真下のトレーに置かれてブチ切れた」と明かした。

     店員は、お釣りを手渡ししなかった理由について、「嫌がるお客さんもいるから」などと説明したという。激怒されて泣き出した店員は、名前を呼んでも返事せず、「聞こえていますかぁ~?」と何回も聞いたが、「はい」と言わなかったという。売場の責任者が出てきたため、トレーでやり取りする意味を聞いたが、この責任者は答えられなかったとした。

     投稿者はトラブルの翌日、店を運営する本社にまで、クレームの電話を入れたことも明かした。真偽は不明だが、「各店舗、お釣りは手渡しを基本としています。手を出しているにもかかわらず、それを避けてトレーに置くという差別的な行為をしてしまい申し訳ありませんでした」と謝罪を受けたとも主張した。

     店に対しては、「恥ずかしいと思え。コロナがーって言えば何でもまかり通るとまだ思っとんのか アホが」「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」と怒りをぶちまけていた。
    続きは↓
    https://news.yahoo.co.jp/articles/79e5ab77791ddea471e29a1d3c87551f8bcf38ad

    引用元: ・【反ワク】「お釣りを手渡しせずトレーに」客がブチ切れ女性店員が涙? 写真公開で炎上...ユニーに事情を聞いた [ぐれ★]

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    タイトルなし

    1: 香味焙煎 ★ 2023/06/09(金) 18:02:42.33 ID:hIh0UeC39
    店員
    「 一時顔が見られなかったから、心配していたけど元気だった?」

    「元気だったわよ~」

    セブンーイレブンが初めて開催した従業員による接客の全国大会。足が不自由な人への対応など、与えられたテーマを基に、各エリアの予選を勝ち抜いた22人が接客を競いました。

    さらに、「いらっしゃいませ」などいわゆる、「接客6大用語」の審査も…

    厳しい競争の中、見事1位に輝いたのは…

    1位になった店員
    「この中華丼でしたら、これ一つでお肉も野菜も魚介も取れますし、ご飯ものなので食べごたえがあって、私はこれ一つでお腹いっぱいになれるんですよ」
    日常の丁寧な接客がそのまま現れていた点などが評価されました。

    セブンーイレブンは大会の目的について「従業員のモチベーションを上げることが目的だ」と説明。店舗での人手不足の解消など、働き手の定着に繋げたい考えで、来年も開催する予定だととしています。

    TBS NEWS DIG
    2023年6月9日(金) 17:57
    https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/535834?display=1

    引用元: ・“接客の全国大会” セブンーイレブンが初開催 22人が接客競う [香味焙煎★]

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    1: 名無しさん@おーぷん 20/05/18(月)08:16:22 ID:qRJ
    製造業とかの方が楽なのに

    引用元: ・接客業やりたいとか言うやつって天性のマゾだよな

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    1: 名無しさん@おーぷん 20/05/12(火)07:20:56 ID:6RW
    コンビニ店員が客投げ飛ばし、意識不明 レジでトラブルか
    署によると、アルバイトの男はレジで男性の支払いに応対。金額の不足を指摘したところトラブルになり、レジ前でもみ合いになった。男性が床に頭を打ち付けて動かなくなったため…(略)
    https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200512-00000001-kana-l14

    これはいけない

    引用元: ・コンビニ店員さん、お客様を突き飛ばしてしまい逮捕

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    1: 名無しさん@おーぷん 20/01/28(火)10:51:45 ID:Owj
    そんなにサービス受けたいならチップでも払えば良くないか?

    引用元: ・ワイ、街の定食屋やラーメン屋に過剰に接客態度を求めるのが好きになれない

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