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    接客

    1: ■忍法帖【Lv=3,マクロべータ,WlN】 第13艦隊◆IpxlQ2BXrcdb 2017/07/18(火)06:21:15 ID:???
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    [2017年7月18日0時10分]
     札幌・中央署は17日、ヘアスプレーのガスに火を付けて飲食店の客に炎を当て、けがをさせたとして、
    傷害の疑いで飲食店経営山崎一輝容疑者(31=自称札幌市中央区)を逮捕した。「寝ていた客を起こして、帰宅させるためだった」と
    容疑を認めている。

    (以下略)

    日刊スポーツ 2017年7月18日0時10分
    https://www.nikkansports.com/general/news/1857443.html

    引用元: ・【事件】 客に火炎放射の疑い、飲食店経営の31歳を逮捕 [H29/7/18]

    【「帰ってほしかった」 客に火炎放射、飲食店経営の31歳を逮捕】の続きを読む

    20160522121233305

    1: ◆qQDmM1OH5Q46 2017/06/04(日)21:57:54 ID:???
    「なるほど」は失礼? 接客業で使われる言葉に客が怒ったワケ
    教えて!goo

    日本語は、むずかしい。そう感じる瞬間に「まわりも使っているので安心していた言葉が、実はビミョーなとき」があるだろう。
    今回の言葉は、街中はおろかテレビやラジオなどでもよく使われるので、より戸惑いが大きそうだ。「教えて!goo」に「『なるほど』という言葉はあまり言わない方が良いのでしょうか?」と質問を寄せる人がいた。接客業をしているという質問者さんは、客から相談を受けた際に、一通り話を聞き終えた後に相槌のようなつもりで「なるほど」と発言。すると、この発言に客は怒りを露わにし、
    「なるほど、じゃない!分かる人呼んできて!」と注意を受けてしまったそう。

    質問者さんはこれまでにも「なるほど」をよく使っていたので驚いた。この相槌、たしかによく耳にするが……怒りだした客の態度は正しいのだろうか?

    目上から使う言葉

    「『なるほど』とは、相手の意見に対して評価をした上で合意している、という会話の流れで出る言葉ですね」(kazu0801さん)

    多く挙がった意見では、「相手の意見への評価」や「追認」という意味合いがある言葉というのもあって、関係上は「目上」が使うものだという。今回の場合は「接客」というシチュエーションを考えると、基本的には「客」が上に来るというケースがほとんどだろう。

    しかしながら、それでもよく耳にするのは、他の理由もありそうだ。

    続き 産経ニュース
    http://www.sankei.com/smp/premium/news/170603/prm1706030010-s1.html

    引用元: ・【話題】「なるほど」は失礼? 接客業で使われる言葉に客が怒ったワケ [H29/6/4]

    【「なるほど」は失礼? 接客業で使われる言葉に客が怒ったワケ】の続きを読む

    62490243

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/05/17(水)07:46:35 ID:S4H
    注文の終わった客
    食べ始めた客
    先払いした客


    飲食店想定で、この辺りは追い出す権利って店側にあるんかな
    あるとしたらどういう理由があれば追い出せるんだろう

    引用元: ・店は客を追い出す権利ってあるの?

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    mig

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/04/29(土)11:52:41 ID:J34
    静かに選ばせてクレメンス

    引用元: ・家電屋の店員「!」シュババババ 服屋の店員「!」シュババババ

    【家電屋の店員「!」シュババババ 服屋の店員「!」シュババババ】の続きを読む

    kinchou_man

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/04/25(火)16:25:52 ID:acv
    どうしても上司のいる前で接客するのが苦手
    周りに従業員いなくて自分だけならすごいハキハキ話せるし販売とかも出来るんだけど
    どうしても周りに上司とかいると見られたくないし聞かれたくなくて声小さくなったりする
    おんなじような人いない?

    引用元: ・接客業やってる人に聞きたい

    【「接客業」やってる人に聞きたい】の続きを読む

    sick_noiroze_man

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/04/02(日)03:24:56 ID:Ilj
    居酒屋バイトだった
    客が店で泥酔してたからタクシーを呼んだら歩いて帰れるから余計なことをするなと逆ギレされた
    タクシーの金は払わん、お前が払えとか滅茶苦茶なことをいうから酔いを冷ましてあげないといけないと思って水を飲ませようとしたらその水を顔にかけられた
    イラッとして胸ぐらつかんだところを店長にみられた

    引用元: ・客と喧嘩してバイトクビになった

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    illust3837

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/01/25(水)01:26:44 ID:ttc
    ただポテチとビール買うだけなのに百貨店の店員並みに丁寧。
    やらされてんのか好きでやってるのか知らんけど、こっちは金と商品を交換さえすれば店員が無愛想だろうがなんだろうがどうでも良いわけで…
    なんだか無駄に疲れさせてるなぁと思ってしまうのは俺だけか?

    引用元: ・いつもいくコンビニの接客が丁寧すぎる

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    custmerisgod

    1: 名無しさん@おーぷん 2016/11/13(日)11:45:45 ID:f4x
    グローバル視点に立った時
    日本がそういう謙虚な業務姿勢を失ったら
    サービス業はもう海外勢に取って代わられるよね
    安い賃金でいくらでも頑張れるし
    東京のコンビニの店員見てみろや
    出稼ぎ労働者しかおらへんやろ
    日本人コミュニティは絶対にイジメが発生するリスクがあるし
    マジで職場に一人くらいでええんよ
    日本人は全員外国語憶えて全国に散り散りになるべき

    引用元: ・最近「お客様は神様じゃないです」って流れだけどさぁ

    【最近「お客様は神様じゃないです」って流れだけどさぁ】の続きを読む

    1: ◆qQDmM1OH5Q46 2016/03/29(火)05:55:00 ID:???
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     昨年の訪日外国人数は1973万人に達したという観光大国の日本。
    “爆買い”を取り込みたい!
    と我流で外国語の案内を増やし、今や誤表記が溢れている。さぞお困りか、
    街中の中華圏の観光客に聞くと、
    「誤訳は漢字から内容の察しがつくからさほど問題ない」(女・23歳)との声も多く、
    むしろ“日本的気配り”のほうがよほど気にかかるようだ。例えば、我々にとっては、
    なにげない行動が“日本は封建社会”とイメージさせてしまうことも。

    「旅館でおひつが出てくると当然のように女性のそばに置かれるのがムカつく。
    テーブルの真ん中に置いて自分でよそえばいいのに」(台湾・女・28歳)

    「居酒屋で注文を取る従業員がひざまずくのにはどん引き。奴隷制の国かと思った」
    (台湾・女・30歳)

     など、“たおやか”な気づかいが逆効果に。

     また、日本は清潔な国だと思っていたのに意外だという声もある。
    「老舗は座敷しかなくてイヤ。足の臭いを嗅ぎながら食事するのって拷問」(中国・女・35歳)
    とのご意見。普段ずっと靴を履いている中国の人たちなら足がクサいことくらい、気にならなさそうだが……。

    続き 日刊SPA!
    http://nikkan-spa.jp/1075867

    引用元: ・【話題】外国人観光客が不快に感じる、日本の“おもてなし”行動 [H28/3/29]

    【外国人観光客が「不快」に感じる、日本の“おもてなし”行動】の続きを読む

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