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    クレーム

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    1: 名無しさん@おーぷん 2018/05/09(水)20:57:40 ID:OFw
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    さきほど、ちょっと服を見たくて とあるお店に入ったのですが...
    あの、わたしいつも思うんですが 用事があるときは呼びますから どうかどうか 放っておいてください...
    ゆっくり見たいんです 黙って見たいんです 自分と対話しながら見たいんです。それだけ言いたくなりました
    お店の接客問題はたしかに、なんというか相性、みたいなものもあるような気もします。
    そのときの気分もある。
    でも、手に取るものすべてを、それは~です それ、わたしも持ってます それは素材が~~...と それはやはりちょっと疲れてしまうんですね。
    つかずはなれず。距離を保つ。察する。というのはやはり必要かと思うのです。ふぅ~




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    ただの感想で袋叩きに合う国、ニッポン


    引用元: ・石田ゆり子さんがクレーマーに袋叩きにあった書き込みはこちらです

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    1: 名無しさん@おーぷん 2018/04/10(火)06:46:47 ID:NYS
    Twitter

    駒〇弘樹@障害児保育スタッフ募集中 @Hiroki_Komazaki

    子連れでデニーズに入ったら、「禁煙席ですか?喫煙席ですか?」と聞かれた。
    正直、やめてほしい。

    子どもがいたら、禁煙席一択しかあり得ない。子どもに受動喫煙させるのは虐待だから。
    「お子様づれの方は禁煙席になります」と案内するフローに変えてほしい。

    https://twitter.com/Hiroki_Komazaki/status/965362549318287360

    引用元: ・店員「喫煙ですか禁煙ですか?」  客「子ども連れてるの見ればわかるよね?」

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    nurse_man2_think

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/10/22(日)23:01:44 ID:bOW
    クレームに自信ニキ怒りをぶつけてきてみーや
    全部適当に処理するわ

    引用元: ・看護師だがなぜかクレーム対応係を押しつけられとる

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    1: ■忍法帖【Lv=9,キラービー,uir】 第13艦隊◆IpxlQ2BXrcdb 2017/11/17(金)14:27:54 ID:???
    ◎記事元ソース名/7割が経験 流通業界、暴言や悪質クレーム

     外食や流通などの労働組合で構成する産別労組「UAゼンセン」は16日、スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の約7割が客から迷惑行為を受けた経験があるとするアンケート調査結果を公表し、厚生労働省に対策を求める要請書を提出した。

     UAゼンセンは来店客による迷惑行為の実態を把握しようと、6~7月に加盟労組を通じて調査を実施。5万878人から回答を得た。
    dogeza_businessman

     調査結果によると、迷惑行為を受けたと回答したのは3万6002人(約70%)。行為の内容(複数回答)は暴言が2万4107人(約47%)、
    何度も同じ内容を繰り返すクレームが1万4268人(約28%)などで、

    土下座を強要された人も1580人(約3%)いた。

    迷惑行為を受けた人の約9割がストレスを感じ、359人(約1%)が精神疾患になったという。
     回答者の約半数が「迷惑行為が最近増えたと感じる」としており、UAゼンセンは「増加する背景には、顧客から不当な要求があっても耐えなければいけない『お客様第一』の風潮がある」と分析する。【古関俊樹】

    ◇アンケートに寄せられた迷惑行為の例

    ・商品返品時に「バカか、謝るしかできないのか」などと1時間近く暴言を言われた

    ・店で扱っていない商品を売るよう求められ、「仕入れしない方が悪い」「早く仕入れ先に電話しろ」などと怒鳴られた

    ・背後から尻を触られたり「年いくつ?」などと聞かれたりした

    ・商品の場所を手で指して知らせたところ「何なんだ、その態度は」と胸ぐらをつかまれた

    (以下略)

    毎日新聞 2017年11月16日 21時06分(最終更新 11月16日 22時25分)
    https://mainichi.jp/articles/20171117/k00/00m/040/066000c.amp

    引用元: ・【アンケート調査/流通業界】 暴言や悪質クレームを7割が経験 ~土下座を強要された人も1580人(約3%)いた。[H29/11/17]

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    mother_stop

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/10/25(水)22:26:40 ID:dqw
    差別だろこれ

    引用元: ・店のルールに従わない人は出入り禁止するのって法律的にどうなの?

    【店のルールに従わない人は出入り禁止するのって法律的にどうなの?】の続きを読む

    1: 第13艦隊◆IpxlQ2BXrcdb 2017/10/21(土)09:34:22 ID:???
    otaku_otagei

     アイドルのファンがライブ会場などで独特な動きやかけ声のパフォーマンスを行う「オタ芸」のせいで演奏を十分に楽しめなかったとして、兵庫県尼崎市の男性が、主催者側に損害賠償とライブのやり直しなどを求めた訴訟の上告審で、
    男性の敗訴が確定した。最高裁第二小法廷(小貫芳信裁判長)が18日付の決定で、男性の上告を退けた。

     一、二審判決によると、男性は2014年1月、神戸市のホールで、ご当地アイドルユニット「KOBerrieS♪(コウベリーズ)」が出演するコンサートを鑑賞した。だが、一部の観客が曲に合わせて「せーの、はーい、はーい、はい、はい、はい」「よっしゃー、いくぞ、サイバー、ダイバー、ジャージャー」などとかけ声をかけた。

    (以下略)

    Yahoo!ニュース/10/20(金) 17:58配信 朝日新聞デジタル
    https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171020-00000065-asahi-soci

    引用元: ・【続報/社会】「オタ芸のせいで演奏楽しめず」提訴の男性、敗訴確定 [H29/10/21]

    【「オタ芸のせいで演奏楽しめず」提訴の男性、敗訴確定】の続きを読む

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    1: 名無しさん@おーぷん 2017/10/19(木)11:50:50 ID:VBI
    斎藤さん「斎藤さんダゾ!」 

    ハゲ「アハハ! このハゲおもろいなぁ」

    引用元: ・保毛尾田保毛男← LGBT「はい差別。抗議したろ」 

    【保毛尾田保毛男← LGBT「はい差別。抗議したろ」 】の続きを読む

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/10/13(金)10:14:23 ID:MP8
    Asian-black-bear
     
    写真はイメージ

    パーン、パーン。
    自然豊かな山間の校庭に銃声が鳴り響いた。
    岐阜県高山市奥飛騨温泉郷の市立栃尾小学校(小谷好廣校長、児童64人)に9月、ツキノワグマが侵入し、駆けつけた猟友会メンバーが警察の指示のもとで射殺したのだ。
    当時は授業中で学校側は児童を教室で待機させ、児童や保護者にその都度状況を説明したため、大きな混乱はなかった。
    地元ではクマによるけが人も相次いでおり、今回の措置も「児童の安全を考えるとやむを得ない」との受け止め方だ。
    ところがネットや報道で騒ぎを知った県外の人から「小学校で射殺とは…」と非難の声が寄せられ、市や学校側は困惑している。

    wst1710120004-p1

    http://www.sankei.com/smp/west/news/171012/wst1710120004-s1.html

    引用元: ・【悲報】小学校に熊が侵入した為やむなく射殺した所、市や小学校に避難殺到

    【【悲報】小学校に熊が侵入。やむなく射殺した所、市や小学校に避難殺到】の続きを読む

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/10/09(月)13:36:52 ID:p38
    asperger_businessman

    =市役所=

    市民「せやお前や!ワイらの税金でお紅茶飲んでええ身分やな!!」
    彡(゚)(゚)(公務員)「あ、あの、ワイは別にそんなつもりじゃ…」
    市民「は?死ねやクソが」
    彡()()


    彡(●)(●)「ハァーーーー!!!!あほらし!!!!なんで勤務中にミルクティ飲んだらアカンねん!!!水でも飲めばええんか!!あああああ!!!!」
    ?????「お困りですかな?」
    彡(゚)(゚)「ファッ!?誰やあんた!」
    ?????「心無い市民の言葉に傷ついてますね?同情しますよ。でしたらこれを、あなたに授けましょう」スッ
    彡(゚)(゚)「こ、これは…!」

    翌日

    市民「イララララ…おいお前!」
    彡(^)(^)「はいなんでしょう」
    市民「お前またミ…あ、あれ?水?」
    彡(^)(^)「はい、美味しいですよ」グビー
    市民「…チッ、出直してくるぜ」
    (・ω・)「すごいねお兄ちゃん!あのクレーマー撃退するなんて!」
    彡(゚)(゚)「実はこれな、水やないねん。透明なミルクティなんやで」グビー
    (・ω・)「ええ!?そんなのがあるの!?」

    彡(゚)(゚)「せや!日本コカ・コーラに次ぐ飲料メーカーで知られるサントリーの新商品、『サントリー天然水 PREMIUM MORNING TEA ミルク』や!」
    (・ω・)「すごーい!!僕も買いに行かなきゃ!」

    『サントリー天然水 PREMIUM MORNING TEA ミルク』『サントリー天然水 PREMIUM MORNING TEA レモン』全国のスーパー、コンビニにて好評発売中!!!

    http://www.suntory.co.jp/water/tennensui/premium_morning_tea/

    引用元: ・市民「おい!何勤務中に紅茶なんか飲んでるんや!」彡(゚)(゚)「ワイですか?」」

    【市民「おい!何勤務中に紅茶なんか飲んでるんや!」彡(゚)(゚)「ワイですか?」】の続きを読む

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    1: 名無しさん@おーぷん 2017/05/18(木)01:34:23 ID:8IY
    クレームの内容
    老夫婦が二人買い物に来て、障害持ちの奥さんがトイレに行きたくなった
    一人では用を足すことができないのでサービスカウンターへ行き店員に介助を求めた所断られたというもの

    介助の内訳が下着を含めた衣服の着脱から、便座へ座る時と立つ時の補助、排泄後に局部を拭くことまで含まれている

    クレームは電話ではなくメールフォームから本部に直接行ったものなので、詳細はわからない
    (旦那はその時何をやっていたのか、なぜトイレに行きたくなれば介助が必要になってしまうというごくありふれた可能性を無視して対策も取らず来店したのかなど)

    社内ではさすがに横暴過ぎると盛り上がってたんだが、どう思う?

    引用元: ・スーパーの店員だけど凄いクレームが来た

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    1: 名無しさん@おーぷん 2017/05/17(水)21:04:25 ID:hgv
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    くわばたりえ 医師に“誠意”求める。「根っからのクレーマー気質」
    http://www.tokyo-sports.co.jp/entame/entertainment/683402/
    くわばたが「『100%治せるわけではない』と病院がそれを言ったらアカンちゃうんかな」とかみつくと大竹医師は「病気に絶対に誰でも治せるものなんてないんです」と反論した。

    MCの坂上忍(49)が「それは当たり前だと思うよ」と医師に加勢するが、収まらないくわばたは「(絶対は)ないかもしれへんけど、(言葉として)『一生懸命がんばります』みたいな…」と医師からの“誠意”を望んだ。



    父親治療の二戸病院医師に刃物 携帯容疑で男逮捕
    http://www.iwate-np.co.jp/cgi-bin/topnews.cgi?20170517_4
    同病院によると同日午後1時半ごろ、容疑者が入院中の父(85)の病状説明を受けに来院した際、「父を死なせたら承知しない」などとテーブルをひっくり返して暴れた。
    父親は死亡した。
    入院した時点で回復が望めない状態だった。

    引用元: ・【悲報】くわばたりえの「医者は100%病気治して!」と同じ考えの男。病院で暴れる

    【【悲報】くわばたりえの「医者は100%病気治して!」と同じ考えの男。病院で暴れる】の続きを読む

    1: 名無しさん@おーぷん 2017/05/01(月)09:45:09 ID:cTO
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    うちでは、10年前に業務中の筋力トレーニング(市民体育館での)が禁止になりました。
    理由は、市民から寄せられた「筋トレばっかりしてないで、仕事しろ!」というクレームに消防長が謝ってしまったからです。

    また、同時期に夕飯を作るのも禁止になりました。「業務中に料理をする暇があるなら、訓練しろ!」との市民からのクレームです。

    http://news.livedoor.com/article/detail/13004667/



    消防士の筋トレは訓練じゃないんですかね……


    引用元: ・【悲報】消防士が筋トレしていてもクレームが来る

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    1: 名無しさん@おーぷん 2017/04/20(木)18:15:13 ID:Cxh
    クレーマーってクレーマーと自覚ないから色々潰すんだよなぁ…

    引用元: ・三ツ矢サイダーのCMがクレーマーのせいで消えたんだけど…

    【三ツ矢サイダーのCMがクレーマーのせいで消えたんだけど…】の続きを読む

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