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1: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:51:37 ID:QjI
俺「ご乗車ありがとうございます!シートベルトのご協力お願いします!」

客「あ?まだ行き先も行ってねーし走り出してもいねーのにシートベルトのご協力ってなんなんだお前」

俺「いや、そう言われましても…」

客「お前どこの営業所だ?名前なんて言うんだ?とりあえず真っ直ぐ行けや」

俺「かしこまりました、〇〇自動車の〇〇と申します、ただ今よりメーター入れさせて頂きます」

客「もしもしお前のとこの社員教育どうなってんだ?(配車センターに電話)」

俺「この先はどうされますか?」

客「あーもう良いわここで降ろせや」

俺「はい、ありがとうございましたお会計が450円になります」

客「たった数百メーター走っただけで金取るのかお前?もしもしこいつ数百メーターで金取ろうとしてるぞどうなってんだ、まぁいいよ払ってやるわ」



このやりとりが接客不良のクレームとして処理されたという事実よ

引用元: ・タクシー運ちゃんが愚痴ります

2: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:54:25 ID:c77
理不尽やな
世知辛いな
切ないな…

3: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:55:46 ID:S3q
タクドラに限らず
人間未満のサルの相手しなきゃいけない仕事には同情する

5: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:56:54 ID:QjI
>>3
滅茶苦茶な奴らを相手にする仕事なのは百も承知ではあったけど、上も酷いのは予想外だったよ…

4: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:55:51 ID:QjI
俺は世間で言われるような悪どいタクドラには死んでもなりたくないと思っているけどさ
こういう悪質な客と腐った上層部に囲まれてたらドライバー自身も真面目に仕事する気が失せてくると思うん…

6: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:57:53 ID:zjx
たぶんどの仕事でもあること

あとちょっと油断すると自分も加害者側に

8: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:59:29 ID:QjI
>>6
それなー
イライラが原因の失言は一番避けなきゃならん

7: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)08:58:09 ID:QjI
それでいて繁華街が忙しい時間になると「無線配車へのご協力をお願いします」とかほざいてんだから笑えるわ

9: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:00:39 ID:zjx
お金を払っている=相手がぺこぺこすべき

こう思う人が増えてしまったのは
コンビニみたいなマニュアル教育に原因の一端があるかもね

子供でもお金払えば大人がぺこぺこ頭を下げてくれる
そういうの見て育ったらお金を払うのが偉いと勘違いする子もいるだろね

12: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:04:03 ID:QjI
>>9
それももあると思うけど、この場合は威圧してタクシーに安く乗ろうとしたかったんだと思う
薬物使用で頭がイッてるヤバイ奴を演じてる(多分演技)パターンもあった

14: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:05:37 ID:zjx
>>12
なるほど

それもあるか
うまくいったこともあるんやろね

それか人から成功体験として聞いたことがあるとか

11: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:02:47 ID:zjx
サービスを受けるということ

偉い
は関係ないのに
間違えてしまうんやろね

13: ■忍【LV22,ゾンビマスター,PT】 19/09/08(日)09:05:13 ID:18O
強面ガチムチになって乗車時にドアマンやって威圧しとけば理不尽なクレームはなくなるやろ

15: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:07:07 ID:QjI
一番の問題は極力責任と面倒を逃れようとする配車センターよ
この案件で平謝りするのはマジでおかしいだろ

17: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:08:00 ID:zjx
>>15
でも
それでドライバーにペナルティがこないなら
いい緩衝材ってことにならない?

22: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:14:24 ID:QjI
>>17
ウチの営業所の管理職がまともな人だったから何のペナルティも無かったけど、他所なら分からんよ

23: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:15:35 ID:zjx
>>22
そっか

でも>>1の会社はちゃんと機能しているってことやん
ご苦労様って言わんと

16: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:07:14 ID:ma0
配車予約しといて1メーターしか乗らない客とかやっぱウザい?

18: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:09:40 ID:QjI
>>16
正直に言うと「時間指定予約ワンメーター」だと内心かなりウザイと思う
短時間でサクッと終わるワンメーターなら別になんとも

19: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:11:07 ID:ma0
>>18
たしかにw
時間指定だと前後の調整とか要るもんな

27: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:18:36 ID:QjI
>>19
そう
時間のロスが一番エグい
あと、そういう人に限って問題客の割合が多い
老人に多い

20: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:12:03 ID:zjx
その分は料金に転嫁されてるんだと思うけど

配車料ってあったような

28: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:19:50 ID:QjI
>>20
迎車料金は時間指定してもしなくても変わらないからね

24: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:15:55 ID:UyG
でもなー正直、イッチもそんなめんどい客なら、めんどくせーしまだどこにもいってないから無料でええわ。降りろ。ってくらいの臨機応変力があれば世の中色々上手く回ると思うんやが、雇われタクシーだとそうもいかんのかね

29: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:20:54 ID:QjI
>>24
それ一番やっちゃいかん奴
「お前なんか客じゃねーよ」っていう対応は一番NG

36: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:30:08 ID:gkk
乗り逃げとか偽札使われることってあるん?

40: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:32:40 ID:QjI
>>36
乗り逃げは周りではちょくちょく聞く
偽札は今の所聞いたことない

41: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:34:57 ID:gkk
ドアって信号待ちとかでも普通に客側から開けれるよな?
そんなら乗り逃げ楽勝だよね 

49: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:41:17 ID:QjI
>>41
電車だってバスだって別に乗り逃げしようと思えば出来るのになんでタクシーだけそういう発想になるんかなぁって思うよ

46: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:40:15 ID:cZX
ホリエモンとかよくタクシーの悪口とか書いてるけど
載せたことある?

53: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)09:54:02 ID:9BO
これ上司が「災難だったな」って同情されることないの?

55: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)10:00:54 ID:QjI
>>53
上司はそんな感じよ

90: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)10:49:28 ID:QjI
自分より社会的地位が低いと思った相手に対して攻撃する人間は想像以上に多い

あくまでお客様は「金」と思って仕事するべきだよ

96: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:02:57 ID:QjI
結局の所ボランティアでやってるわけじゃなく金稼ぐためにやってる事だから
クレーマーの発言力が大きい現代ではそうせざるを得ない

98: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:04:38 ID:zjx
>>96
それだとしんどいから
そここそ割り切ったらええんかなぁ

そのための配車センターなんだと

114: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:24:46 ID:zjx
夜はなぁ

まず酔っ払い前提になるよねw

115: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:28:22 ID:QjI
>>114
結局一番の稼ぎ時は夜だから
むしろ夜に走ってこそタクシーだと思う

116: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:40:17 ID:QjI
同じ夜勤の勤務形態のその道20年の師匠がいるんだけど
長距離狙って乗ってきた客がクソ態度の悪いワンメーターで万札投げつけてきてもお客様が降車されるまではにこやかに接客してドアが閉まった瞬間
「ふざけんなクソガキが!!!二度と乗せるか!!!」って叫ぶんだとw

でもそういうのがこの仕事で数字を上げ続けるメンタルを保つのに大事なんだとか

117: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:42:40 ID:l6P
お客様は神様だと思うやつら多いからなのかね
いい加減この風習変えたほういいと思う

118: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:48:14 ID:QjI
>>117
タクシーの車内に嘔吐、放尿、脱糞する神様が一体どこの世界にいるんだろうかと

122: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:56:51 ID:zjx
>>118
夜のお商売tと思えば
どこでもいる感がなくもない

123: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:59:12 ID:QjI
>>122
まぁたしかに

119: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:52:33 ID:QjI
実際さ
二週間前位の金曜日の終電直後にゲロ吐かれて、チップも何も置かずに運賃だけ払って逃げるように降りてった奴がいたんだけど
世間一般的に見て俺はキレて良いと思う?
喉元まで込み上げた怒りをタバコ3本位吸って紛らわせた

121: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)11:55:08 ID:QjI
グループとしては明確に清掃にいくら請求するというのはない
99%運転手の損害になって終わり

本来法律を持ち出して話せばこちらは損害賠償を請求する権利はあるんだよ

124: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)12:13:31 ID:QjI
ゴミ客あるある

「5人だけど良い?すぐそこまでだからさ!」
すぐそこまでなら尚更違反するリスクを背負うメリットが無い
さっき乗ったタクシーは乗せてくれたとか知らん

「ダンピングでワンメーター前提の常連客」
配車センターにクレームを入れて自宅までワンメーターで行ける場所までメーターを入れさせないようにするクソ害悪老人
老害もまともに相手にする配車センターも早めに死ね

「信号手前第1レーンで手上げて、ここUターン」
マジで女

125: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)12:18:57 ID:QjI
団地に住んでる老人のクソさ加減はマジヤバイ
貧乏ならタクシーなんか乗らんでさっさと餓死すれやマジで

131: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)12:31:27 ID:QjI
でもこの仕事で月50万以上の収入はあるわけなのよ

134: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)12:41:10 ID:gkk
何だお前そんなたくさん給料もらってんのか
ならいいじゃねえか我慢しろよ

136: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)12:43:45 ID:QjI
>>134
「給料を貰ってる」じゃない
「稼いでる」なんだよ

135: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)12:43:26 ID:NBH
大変そうだな

147: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)14:20:48 ID:j59
アスぺか、そんな事言ってたら社会で生きていけねえぞ

181: 名無しさん@おーぷん 19/09/08(日)14:41:04 ID:9BO
なんかこの人こだわり強いなぁ…

あっ(察し)